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F.A.Q. / Possui alguma dúvida?


Domínios

O que é domínio?

Um domínio é um nome único de identificação de sua empresa ou produto na Internet. Por exemplo: 5br.com.br é um domínio, o “.br” significa que trata-se de um domínio registrado no Brasil, o “.com” significa que este é um domínio de cunho comercial e o domínio é o nome da empresa.

Após registrado, em quanto tempo poderia acessar meu domínio?

Geralmente em cerca de 2 a 48 horas, mas há casos em que o domínio entra no ar em menos de 15 minutos.

Posso alterar o nome do meu domínio após registrado?

Após o registro não é impossível a alteração, caso a empresa já tenha registrado e o cliente queira alterá-lo, não será possível, e neste caso terá que ser feito um novo pedido.

Hospedagem de Sites

O que é hospedagem de site?

Hospedagem de Sites ou alojamento de sites é um serviço que possibilita a pessoas ou empresas com sistemas online a guardar informações, imagens, vídeo, ou qualquer conteúdo acessível por Web. Provedores de hospedagem de sites tipicamente são empresas que fornecem um espaço em seus servidores e conexão à internet à estes dados aos seus clientes.

Como hospedar um site na 5BR?

Basta comprar o plano de Hospedagem de Sites, efetuar o pagamento, aguardar o recebimentos dos dados de acesso de sua hospedagem e enviar os arquivos de seu site para a hospedagem concedida pelo 5BR. (É necessário ter um domínio para que a hospedagem funcione!)

Como fazer um site?

Um site é desenvolvido por uma equipe especializada, a 5BR tem uma equipe experiente que vende sites prontos aos seus clientes.

O que é tráfego e como é medido?

Tráfego é a quantidade de informações trocadas entre o servidor e os computadores que acessam seu site. Informações enviadas pelo visitante ao servidor (solicitações de páginas, e-mails, arquivos, textos, etc) e pelo servidor ao visitante (páginas, textos, imagens, sons, arquivos, e-mails, etc) irão somar à contagem do tráfego o valor referente ao tamanho de tais informações.

Por exemplo: Se sua página inicial tem um tamanho total de 1MB (incluindo o HTML e imagens que estão relacionadas) e 1.000 pessoas visualizam sua página inicial, estará gerando um tráfego de 1GB (1.000MB).

O controle do tráfego ocorre em períodos mensais, levando em consideração o período entre primeiro e o último dia do mês. Portanto, se desejar visualizar o tráfego de seu site que será utilizado para fins de cobrança em uma fatura, acesse seu painel de controle e visualize as estatísticas correspondentes no período de 1 a 31 do mês anterior, por exemplo.

Se seu site ultrapassar o limite de tráfego contratado, seu site não ficará fora do ar nem terá perda de desempenho no acesso ao mesmo, pois atualmente a Símbolo Host fornece nos seus planos, em sua maioria, tráfego ilimitado.

Conta Afiliados

Todos os clientes da 5BR tem a possibilidade de ganhar bônus para gastar na empresa com indicações.

Com a opção “Afiliados” na conta de clientes, o cliente poderá ganhar 20% dos serviços de clientes indicados que assinarem conosco (o pagamento é reincidente, ou seja, enquanto ele permanecer com o serviço ativo, o cliente continua recebendo a comissão).

Após 30 dias do pedido,o saldo é liberado para uso na conta do cliente..

Não entendi como fazer para indicar um amigo e ganhar com as compras dele?

Em sua conta tem um link na aba de menu na parte superior com o nome “Afiliados”

Clique em “Ativar Conta de Afiliados”

Você verá um campo com um link de indicação, através deste link você deverá indicar seus amigos, clientes, etc para que eles façam um cadastro em nossa empresa, assim que ele comprar e efetuar o pagamento, você ganha uma porcentagem de 20% dos serviços comprados por esse cliente que você indicou.

Como faço para receber o dinheiro de afiliados?

Assim que completa os 30 dias, o saldo fica disponível na conta, onde o cliente poderá utilizá-lo em compras na 5BR.

Esse saldo só serve para usar na 5BR, ficando inelegível portanto, um depósito ou transferência para contas externas.

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